AbeBooks informa

Prossime iniziative per il miglioramento dell’indice di soddisfazione ordini

Il mese scorso abbiamo parlato dei risultati positivi finora raggiunti attraverso le nostre iniziative per migliorare l’indice di soddisfazione ordini delle librerie partner europee.

Al momento la maggior parte delle librerie associate ad AbeBooks hanno un indice di soddisfazione ordini compreso fra l’85% ed il 100%.

In seguito al successo delle precedenti iniziative, a partire dal mese di agosto, inizieremo a contattare le librerie che hanno un indice di soddisfazione ordini inferiore all’85% (fino ad ora abbiamo contattato i partner con un indice inferiore all’80%). Cercheremo una più stretta collaborazione con le librerie con un elevato numero di cancellazioni, per continuare a migliorare l’indice di soddisfazione ordini. Il nostro fine è garantire la soddisfazione dei clienti ed il successo commerciale delle nostre librerie partner.

Le librerie contattate avranno tre mesi di tempo per migliorare il proprio indice di soddisfazione ordini. Naturalmente in questo periodo il nostro servizio assistenza clienti sarà a disposizione per fornire assistenza e consigli utili.

A partire dal mese di novembre, prenderemo in considerazione l’ipotesi di sospendere temporaneamente le librerie che, nonostante le nostre comunicazioni, non hanno preso alcuna iniziativa per ridurre il numero di cancellazioni. Contiamo sulla vostra collaborazione.

Per maggiori informazioni e per consigli utili, potete consultare anche:

Come migliorare l'indice di soddisfazione ordini
4 consigli utili per migliorare la valutazione

Ritardi nella gestione dei file - risolto

Aggiornamento 25 luglio: Il problema è stato risolto ed i tempi di gestione dei file sono tornati alla normalità.

A causa di alcuni problemi tecnici, si stanno verificando dei ritardi nella gestione dei file.

I nostri tecnici sono al corrente della situazione e stanno lavorando per risolvere il problema il prima possibile.

Nel frattempo, se avete caricato un file ed avete notato che le modifiche non sono ancora state elaborate dal nostro sistema, vi chiediamo di attendere un po' più a lungo. Vi ringraziamo per la pazienza.

Vi invitiamo inoltre a non provare ripetutamente a caricare i file e a non attivare la sostituzione di tutti i libri (purge), in quanto ciò potrebbe contribuire ad aumentare il ritardo.

Se i vostri libri non appaiono nei risultati di ricerca, vi ricordiamo anche di verificare che alcuni di essi non siano filtrati. Maggiori informazioni sui libri filtrati.

Vi avvertiremo non appena il problema sarà risolto e vi ringraziamo per la collaborazione.

Libri filtrati?

Se non riuscite a trovare alcuni vostri libri sui siti di AbeBooks è possibile che tali libri siano stati "filtrati" perché contenevano dei termini non consentiti nella descrizione o nel titolo.

AbeBooks dispone infatti di un sistema che filtra certi termini al fine di evitare che la descrizione dei libri contenga informazioni che indirizzino gli utenti su altri siti  o che contenga informazioni di contatto o indirizzi e-mail.

(Tali informazioni infatti  vengono sempre  visualizzate alla voce informazioni sulla libreria ed informazioni di pagamento disponibili per ogni risultato di ricerca).

Nello specifico il sistema filtra:

•     URL di siti web ovvero termini come http., www., .com, .de, .fr, ecc)
•     indirizzi e-mail
•     numero di telefono

Sul vostro menu principale, in basso a destra, avete adesso a disposizione il link "libri filtrati"[filtered books] che vi permette di controllare se alcuni dei vostri libri sono stati filtrati. Sotto alla descrizione del libro filtrato troverete inoltre il link "perché questo articolo é stato filtrato?" [Why is this a Filtered Listing?] attraverso il quale potrete individuare la motivazione dell'applicazione del filtro; potrete quindi modificare la descrizione e fare sì che il libro venga reinserito nel sito.

50 € per ogni collega presentato - promozione prolungata!

 +++ Promozione prolungata sino al 30 di Agosto in occasione del lancio di AbeBooks in italiano per le librerie !+++

Tutti i dettagli in questo post.

Menu librerie in italiano

Da oggi è disponibile il menu librerie in italiano!

Dopo aver impostato l'italiano come lingua predefinita per il vostro account, potrete utilizzare tutte le funzionalità di AbeBooks e ricevere tutte le nostre comunicazioni in italiano.

Istruzioni per impostare l’italiano come lingua dell’account:

   1. Effettuare il login su www.abebooks.com inserendo indirizzo e-mail e password
   2. Selezionare [Your Personal Information] dal menu principale
   3. Cliccare su “Language Preference”
   4. Selezionare “Italiano”
   5. Cliccare il pulsante [Update Details] in fondo alla pagina

NOTA: è necessario effettuare l'accesso esclusivamente dal sito AbeBooks.com, poiché è su questo sito che sono registrati tutti gli account commerciali.

Vi ricordiamo anche l'aiuto librerie in italiano, dove troverete informazioni generali sulla gestione del vostro account e le risposte alle domande più frequenti. L’aiuto è pensato per facilitare l’utilizzo del nuovo menu libreria in lingua italiana  ed è corredato da immagini ed esempi.

Laura nel team italiano di AbeBooks!

Dopo una stage di 6 mesi, Laura Maffezzini  è entrata a far parte a tutti gli effetti dello staff di AbeBooks dal 1 luglio!
Laura viene dalla Valtellina, per la precisione da Morbegno, e ha studiato Scienze Linguistiche per la Comunicazione d'Impresa a Milano e Coventry.
Grazie al progetto Leonardo della Comunità Europea  ha effettuato una stage di 6 mesi qui in AbeBooks ed é rimasta così affascinata dal mondo della vendita on-line di libri che ha deciso di restare :-)

Benvenuta ufficialmente Laura!!

Promuovete le cartoline presenti nel vostro inventario

È tempo di estate e di vacanze! Ad AbeBooks.it stiamo preparando una pagina tematica dedicata alle cartoline.

Vorremmo quindi chiedervi di segnalarci se nel vostro inventario vi sono cartoline particolarmente interessanti: antiche, curiose, con la firma di personaggi famosi...

Chi desidera, può inviarci una segnalazione attraverso il modulo di contatto, indicando il codice dell’opera che si desidera segnalare. È importante che le opere segnalate siano provviste di immagine!

Qui potrete trovare le istruzioni su come caricare le immagini su AbeBooks.

Naturalmente non vi è alcun costo per pubblicizzare le proprie opere nelle pagine tematiche.

Ogni  segnalazione è la benvenuta e vi ringraziamo anticipatamente per la collaborazione!

Le vostre opere in vetrina su AbeBooks.it

Vorreste promuovere gratuitamente alcune delle vostre opere nelle sezioni dedicate di AbeBooks.it, dando maggiore visibilità al vostro catalogo? Vi sono opere nel vostro catalogo che vorreste collocare in una vetrina speciale? 

Le nostre cinque sezioni tematiche, accessibili direttamente dalla homepage di AbeBooks.it, sono a vostra completa disposizione! Oltre alla vetrina antiquaria, vi sono pagine dedicate a incunaboli, prime edizioni, libri fuori catalogo ed opere autografate.

Le pagine sono aggiornate regolarmente e il supporto delle librerie associate è assolutamente fondamentale! Per promuovere le vostre opere nelle pagine indicate, è sufficiente segnalarci attraverso il modulo di contatto i titoli del vostro catalogo che ritenete particolarmente interessanti (basta indicarci il codice libro), caricando le immagini dei libri nel solito formato .jpg o .gif direttamente dal vostro account.

Partecipando alla presente iniziativa non solo avrete la possibilità di pubblicizzare alcuni dei vostri libri di pregio, ma anche di attrarre e favorire la conoscenza del vostro catalogo presso nuovi appassionati.

Il tutto senza alcun costo!

Desideriamo offrire agli utenti di AbeBooks.it contenuti sempre validi ed interessanti e promuovere le opere e l’impegno delle nostre librerie partner italiane.

Ogni segnalazione è la benvenuta! Non perdete questa occasione, collaborate con noi!

I libri più costosi venduti su AbeBooks a giugno

1) An Universal History from the Earliest Account of Time to the Present – 6.675 Euro

Una delle prime opere che tenta di unificare la storia dell’Europa con la storia di altre culture. Questo set comprende un totale di 25 volumi, di cui 8 stampati tra il 1736 e il 1750 e 16 volumi stampati tra il 1759 e il 1765. 

2) Lord of the Flies di William Golding – 5.887 Euro

“Il signore delle mosche” . Una prima edizione di prova del classico di Golding, 1954.

3) Souvenirs de la Suisse – 100 vues le plus remarquable – 3.048 Euro 

Una raccolta di ricordi di un turista, contenente 100 fra i più bei paesaggi della Svizzera e dintorni. Pubblicato da Briquet e Dubois attorno al 1850.

4) The Etched Work of Frank Brangwyn di Frank Newbolt – 2.860 Euro

Una delle 100 edizioni limitate delle incisioni di Frank Brangwyn. Comprende incisioni di Frank Newbolt.

5) Poesie di Frank O’Hara con litografie di Willem De Kooning – 2.860 Euro

Una delle 550 prime edizioni numerate autografata da De Kooning (1904-1997). Illustrata con 17 litografie originali.

6) Paulys Realencyclopädie di Georg Wissowa – 2.850 Euro

Un set di 70 volumi della Realencyclopädie der Classischen Altertumswissenschaft. Edizione iniziata nel 1890.

7) Deus Irae di Philip K. Dick e Roger Zelazny – 2.840 Euro

Prima edizione, prima stampa del 1976, con gli autografi di entrambi gli autori.

8) Opera Omina in Tres Tomos Divisa di Daniel Sennert – 2.542 Euro

Stampata in tre volumi dopo il 1650. Daniel Sennert (1572-1637), celebre fisico tedesco del XVII secolo, il primo ad aver fornito una descrizione chiara della scarlattina. Questa copia contiene la firma dell’astronomo John Goodricke (1764-1786), che da bambino perse l’udito a causa della scarlattina.

9) Canzoni dell’Australia centrale di T.G.H. Strehlow – 2.542 Euro

Prima edizione del 1971, una delle 1000 copie limitate. Inclusa una mappa.

10) L’ingenua libertina di Colette e Willy – 2.288 Euro

Esemplare del 1909 dell”’Ingenua Libertina”, opera dell’ammirata e controversa scrittrice francese Colette.

Ritardi nella gestione dei file - risolto

Aggiornamento del 9 luglio 2008: il problema è stato risolto ed i tempi di gestione dei file sono tornati alla normalità. 

A causa di alcuni problemi tecnici, si stanno verificando dei ritardi nella gestione dei file.

I nostri tecnici stanno lavorando per risolvere il problema al più presto.

Nel frattempo, se avete caricato dei file, vi chiediamo di attendere un po' più a lungo, affinché le modifiche siano indicizzate. Vi invitiamo inoltre a non provare ripetutamente a caricare i file e a non attivare la sostituzione di tutti i libri, in quanto ciò  potrebbe contribuire ad aumentare il ritardo.

Vi avvertiremo non appena il problema sarà risolto e vi ringraziamo per la pazienza e la collaborazione.