Informazione mancante alla fattura del 1 gennaio

Come avrete notato, a causa di un problema tecnico la quota di sottoscrizione mensile non era presente nella fattura del 1 gennaio.

La quota appariva nei dettagli dell’account, ma non era stata inserita nella fattura. Per i librai che hanno fornito i dati della carta di credito nel proprio account, la quota NON era stata addebitata.

Il problema è stato ora risolto e la quota di sottoscrizione mensile è stata inserita nei dettagli settimanali relativi alla settimana 1-8 gennaio.

Per fornirvi le informazioni corrette per la vostra contabilità, riceverete oggi due diverse e-mail:

-    una nuova fattura per gennaio 2010, con un nuovo codice di fattura, che comprenderà gli ordini della settimana dal 1 all’8 gennaio e la quota di sottoscrizione mensile di gennaio. Questa fattura completerà la prima fattura, che dovrete comunque tenere in considerazione.

-    Un resoconto settimanale, che conterrà il dettagli delle vendite dal 1 all’8 gennaio come al solito, ma anche la quota di sottoscrizione mensile.

Vi ricordiamo che potrete verificare i dettagli settimanali dal vostro account, alla voce [dettagli account per fattura], selezionando “gennaio 2010” come periodo di riferimento.

Come al solito, AbeBooks applicherà i costi mensili decurtandoli dai pagamenti delle vendite. Se ci fosse un saldo negativo, la vostra carta di credito sarà addebitata. In caso non abbiate salvato i dati della vostra carta nel vostro account, la somma potrà essere corrisposta, come al solito, tramite bonifico bancario.

La prossima fattura includerà i dettagli delle vendite dall’8 gennaio al 5 febbraio.

Ci scusiamo per il disagio causato. Il nostro servizio assistenza clienti è a vostra completa disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.

Se avete bisogno di maggiori informazioni ed istruzioni per accedere ai dettagli settimanali, consultate il nostro aiuto online: costi e pagamenti.