Se vi capita di dover rimborsare un cliente o di dover confermare un reso ed avete dubbi sul totale che verrà rimborsato o sulla procedura, consultate la pagina Guida ai rimborsi ed alle restituzioni del nostro aiuto online per le librerie.
L'aiuto spiega le diverse motivazioni di rimborso e di reso, in che caso selezionare una motivazione piuttosto che un'altra e l'importo rimborsato al cliente (prezzo totale, prezzo totale e spese di restituzione etc). Cliccando su ogni motivazione, potrete accedere ad una spiegazione dettagliata su come gestire le richieste di rimborso/reso.
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