Aggiornamento: il problema è stato risolto e stiamo provvedendo a sbloccare manualmente gli ordini. Se non riuscite a gestire un ordine ancora bloccato, vi consigliamo di attendere l'e-mail di notifica, che vi sarà non appena l'ordine sarà di nuovo gestibile.
A seguito di un problema temporaneo, alcuni ordini sono attualmente in uno stato intermedio, che impedisce loro di essere gestiti. Se tentate di gestire un ordine che presenta questo problema, si possono verificare i seguenti casi:
- ricevere un messaggio di errore che chiede di aspettare e riprovare più tardi;- ricevere un messaggio AGGIORNAMENTO ORDINE BLOCCATO
I nostri tecnici stanno lavorando attivamente per risolvere questo problema e sbloccare tutti gli ordini interessati. Vi verrà automaticamente notificato via email quando l'ordine è di nuovo disponibile per essere gestito. Vi terremo informati a riguardo anche tramite questa pagina.
Ci scusiamo per eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la pazienza.
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