AbeBooks informa

Modifica alla tabella dei costi di spedizione

Vi informiamo di un'imminente modifica alla tabella dei costi di spedizione di AbeBooks.

Abbiamo riscontrato che i tempi di spedizione massimi impostabili nella tabella sono molto alti. Quasi tutti i librai associati, infatti, hanno indicato tempi molto più rapidi.

Al fine di rendere i valori massimi più realistici e migliorare questo aspetto dell’esperienza di acquisto dei clienti AbeBooks, i tempi massimi impostabili attraverso la tabella saranno ridotti. Queste modifiche riguarderanno meno dell’1% delle librerie partner di AbeBooks.

Ecco i dettagli dei nuovi tempi massimi di spedizione impostabili tramite la tabella:

- spedizione standard internazionale e prioritaria: massimo 60 giorni lavorativi
- spedizione standard nazionale: massimo 30 giorni lavorativi
- spedizione prioritaria nazionale: massimo 14 giorni lavorativi

Le modifiche entreranno in vigore a partire dal 6 aprile 2010.

Se i vostri tempi di spedizione saranno interessati da questa modifica, vi consigliamo di aggiornare la tabella. Controllate i valori che avete impostato e consultate i nostri consigli ed istruzioni su come aggiornarli.

Cogliamo anche l’occasione per ricordare che per i tempi di spedizione si intendono giorni lavorativi. Per esempio, per il nuovo massimo per ordini internazionali di 60 giorni, verranno calcolati approssimativamente 84 giorni effettivi dalla data di gestione dell’ordine.

Siamo sicuri che tempi di spedizione più realistici ci aiuteranno ad accrescere la fiducia degli acquirenti e facilitare la decisione di acquisto.

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito a questa modifica o se avete bisogno di assistenza per aggiornare la Sua tabella, non esitate a contattare il nostro servizio assistenza clienti.

Homepage libreria migliorata

Lo scorso aprile vi abbiamo informato del lancio della nuova homepage libreria standard, assegnata automaticamente a tutte le librerie partner di AbeBooks.

La homepage libreria è ora stata migliorata:

- è stato aggiunto un link 'Tutti i libri della libreria' per permettere agli acquirenti di accedere alla vostra offerta completa;

- è stato aggiunto un link per aprire la ricerca avanzata, che permette agli acquirenti di effettuare ricerche all'interno del vostro catalogo anche per parole chiave, data di pubblicazione, prezzo e fra le novità.

VI ricordiamo che la homepage libreria può essere personalizzata:

* è possibile caricare un’immagine personale (fotografia o logo della libreria);
* è possibile fornire una descrizione della propria attività o specialità;
* è possibile mostrare agli acquirenti tutti i cataloghi o di selezionarne due a scelta;
* sono a disposizione tre diversi colori per la homepage.

Personalizzare la propria homepage libreria.

HomeBase 3.0: versione aggiornata

È disponibile una nuova versione del software gratuito di catalogazione HomeBase 3.0 Beta, con la quale sono stati risolti alcuni problemi tecnici riscontrati in precedenza.

Scaricare la nuova versione vi permetterà di risolvere i seguenti problemi:

•    “ status “ errato degli articoli dopo il trasferimento da HomeBase 2.3 ad HomeBase 3.0 (questo problema si verificava con le versioni non in lingua inglese di HomeBase 2.3);

•    problemi nel modificare la valuta per valute diverse da euro e dollaro;

•    difficoltà nell’importazione dei codici ISBN suddivisi da trattini ("-")

Se non avete ancora istallato HomeBase 3.0 Beta, scaricate la versione attuale del programma.

Se avete già istallato HomeBase 3.0 Beta, potrete aggiornare il software come segue:

1.    Aprite HomeBase 3.0 Beta
2.    Dal menu Aiuto cliccate [Cerca aggiornamenti]
3.    Il programma cercherà gli aggiornamenti disponibili e vi proporrà di istallare l’ultima versione. Confermate l’istallazione.
4.    Il programma si chiuderà ed apparirà l’assistente di istallazione.
5.    Alla fine dell’istallazione guidata il programma si aprirà di nuovo.

Dopo aver aggiornato la Vostra versione di HomeBase 3.0 Beta, vi invitiamo a consultare le nostre pagine di aiuto.

HomeBase 3.0 è ancora in una fase Beta e saranno rese disponibili nuove versioni in futuro, a seguito di correzioni e miglioramenti apportati dal nostro team tecnico. Se avete dei suggerimenti o commenti, non esitate a contattarci. I vostri suggerimenti ci aiuteranno ad adattare meglio il programma alle vostre necessità.

Test per il nuovo ordine dei risultati di ricerca

A luglio vi abbiamo informato dell'inizio della fase di test su AbeBooks.com per il nuovo ordine dei risultati di ricerca.

Dopo il successo del test su AbeBooks.com, dove la funzionalità è ora stata integrata per tutti gli utenti, è giunto ora il momento di testare il nuovo ordine sui siti europei.

Si tratta di un cosiddetto A/B test che permette al 50% degli utenti del sito di ordinare i risultati in base al più basso prezzo totale (prezzo del libro e spese di spedizione). Il restante 50% degli utenti continuerà per il momento a visualizzare i risultati di ricerca ordinati in base al più basso prezzo del libro.

Se effettuato il login su AbeBooks.it (e siete nel 50% degli utenti che visualizzano la nuova funzionalità), i costi di spedizione visualizzati rispecchieranno i costi dal paese della libreria all'Italia. In precedenza, erano visualizzati i costi di spedizione nazionali relativi al paese delle libreria (per esempio, spedizione nazionale in Francia per una libreria francese).

Siamo convinti che questo test ci permetterà di valutare le modifiche più opportune per offrire agli acquirenti informazioni più accurate e trasparenti.

Poiché questo test mette maggiormente in evidenza i vostri costi di spedizione, seguite i nostri consigli ed aggiornate la tabella dei costi di spedizione.

Nuovo criterio di ricerca per le novità

AbeBooks ha aggiunto una nuova funzionalità nella ricerca avanzata: è ora possibile effettuare una ricerca fra gli articoli inseriti su AbeBooks nelle ultime 24 o 48 ore.

Questa funzione permette ai bibliofili che consultano AbeBooks regolarmente di individuare immediatamente i libri appena inseriti sui nostri siti. La ricerca fra le novità sarà anche utile per i librai che si specializzano in una determinata area, per individuare su AbeBooks libri interessanti da proporre alla propria clientela.

Provate la nuova funzionalità: ricerca avanzata.

Lancio di HomeBase 3.0 Beta

Siamo felici di annunciare il lancio di una nuova versione beta di HomeBase 3.0, ora disponibile anche in italiano. HomeBase 3.0 Beta, lanciato nei mesi scorsi in inglese, è stato ora aggiornato tenendo conto di alcuni suggerimenti delle decine di librai che hanno collaborato durante la prima fase di test.

Le funzioni principali del nuovo HomeBase:

-    Funzioni di gestione prezzi e ricerca ISBN
-    Facile upload verso AbeBooks
-    Modifica (e cancellazione) multipla
-    Campo quantità
-    Importazione ed esportazione da vari formati

Se desiderate scaricare e provare la nuova versione Beta di HomeBase 3.0, è necessario disinstallare versioni precedenti di HomeBase 3.0 Beta (se per caso avete scaricato e provato la precedente versione beta in inglese). Scaricate la nuova versione dal link qui sotto, fate doppio click sul file per installarlo e seguite la procedura fino alla conferma finale. I vostri dati saranno importanti e le vostre opzioni salvate.

Vi preghiamo di notare che questa versione di HomeBase è una versione Beta e che non si tratta della versione definitiva. Vi consigliamo quindi di effettuare una copia di back-up del vostro inventario prima di testare il software.

Se siete incuriositi dalle nuove funzionalità di HomeBase e dai miglioramenti apportati all’ultima versione, troverete maggiori dettagli nella pagina di download.

Download di HomeBase 3.0

Potrete inoltre consultare le nostre nuove pagine d’aiuto per HomeBase 3.0 Beta. Per qualsiasi informazione, potete naturalmente contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

Come passare da HomeBase 2.3 ad HomeBase 3.0

Se desiderate testare la nuova versione Beta di HomeBase 3.0, disponibile anche in italiano, potrete importare i vostri libri da HomeBase 2.3. Troverete tutte le istruzioni sul nostro aiuto HomeBase 3.0, alla pagina come passare da homebase 2.3 ad homebase 3.0.

Ci sono alcuni problemi conosciuti con HomeBase 3.0 Beta:

- Se utilizzate la versione francese, tedesca o spagnola di HomeBase 2.3, dopo aver importato i dati in HomeBase 3.0, vi preghiamo di verificare lo status dei vostri libri: ci è stato segnalato che i libri indicati come venduti su HomeBase 2.3 potrebbero avere invece lo status "in vendita" su HomeBase 3.0. I nostri tecnici sono al corrente della situazione e stanno lavorando per risolvere il problema. Vi terremo aggiornati attraverso questa pagina. Vi preghiamo nel frattempo di attendere prima di migrare i vostri dati o di verificare lo status affinché non vengano erroneamente inviati ad AbeBooks libri non disponibili. Questo problema NON si verifica con la versione inglese di HomeBase 2.3.

-    Importazione ISBN: se gli ISBN contengono un trattino, HomeBase 3.0 Beta importerà l’ISBN con il trattino, ma segnalerà l’ISBN come non valido. Per risolvere il problema affinché i libri possano essere correttamente inviati ad AbeBooks, è necessario cancellare manualmente gli ISBN attraverso la modifica articoli ed inserire il numero senza trattino.

-    C’è un errore nella sezione ‘Filtro/criteri di ricerca’ nella scheda articoli. I campi autore e parole chiave sono in realtà invertiti. Ciò significa che quando utilizzate il campo autore, HomeBase cercherà in realtà nel campo parole chiave e viceversa.

Stiamo lavorando per risolvere questi problemi per la prossima versione. Potete sempre far riferimento al nostro aiuto online di HomeBase 3.0 ed alla sezione problemi tecnici, soluzioni ed aggiornamenti.

Vi preghiamo di creare una copia di back-up del vostro database prima di iniziare ad utilizzare HomeBase 3.0 Beta.

Download di HomeBase 3.0 BetaIl nostro Servizio Assistenza Clienti è a disposizione per qualsiasi informazione.

Installare HomeBase 3.0

Per installare HomeBase 3.0 Beta non è necessario disinstallare HomeBase 2.3. I vostri dati non saranno rimossi dal software precedente. Potrete quindi installare HomeBase 3.0 Beta sullo stesso computer e testare le nuove funzionalità senza problemi.Vi consigliamo di non inviare aggiornamenti utilizzando HomeBase 3.0 se volete ancora utilizzare HomeBase 2.3. Le modifiche non saranno trasmesse da un software all’altro ed è pertanto

Per avviare l'installazione di HomeBase 3.0 Beta:

1. accedere alla pagina di download e cliccare [Download gratuito] in prossimità di HomeBase 3.0

2. iniziare l’installazione facendo doppio clic sul file “HomeBase3Setup.exe” e confermare, se necessario, l'autorizzazione all’installazione;

3. scegliere come lingua preferita "Italiano" (Italia) e clicchi su [OK]; il setup di HomeBase 3.0 estrarrà i dati dalla cartella;

4. quando apparirà il messaggio "Benvenuti nella procedura di installazione di HomeBase 3", cliccare su [Avanti];

5. Leggere con attenzione la licenza d’uso del software HomeBase ed accettare cliccando su "Accetto i termini contenuti nell’accordo di licenza". Cliccare poi su [Avanti].

6. scegliere la cartella in cui HomeBase 3.0 sarà installato e clicchi su [Avanti];

7. scegliere la cartella dove saranno installati i collegamenti di HomeBase 3.0 e cliccare su [Avanti];

8. configurare i collegamenti e clicchi su [Avanti];

9. Le impostazioni scelte sono state attivate. Cliccare adesso su [Installa] per dare il via all’installazione.

La procedura d’installazione di HomeBase 3.0 può richiedere alcuni minuti. Attendere finché non comparirà il messaggio "Completamento procedura d’installazione di HomeBase 3"

10. Quando apparirà il messaggio, cliccare su [Termina] per completare l’installazione.

Al termine della procedura guidata di installazione si aprirà automaticamente una finestra, che Le proporrà di importare i Suoi dati da HomeBase 2.3, di importare un file, o di iniziare a catalogare i Suoi libri.

Per qualsiasi informazione o chiarimento, consulti il nostro aiuto online HomeBase 3.0.

Lavori di manutenzione

In seguito ad alcuni lavori di manutenzione sulla nostra piattaforma, alcune funzionalità di AbeBooks potrebbero essere temporaneamente non attive:

• I cataloghi di alcune librerie non compaiono sull’home page libreria

• Gli aggiornamenti degli inventari on line (sostituzioni o aggiunte) saranno completati con un pò di ritardo.

Attenzione: se avete inviato ad AbeBooks un file di aggiornamento non è necessario inviarlo  nuovamente, sarà gestito non  appena i  problemi riscontrati saranno risolti. Al contrario, riinviare il file, rallenterebbe ulteriormente l’upload.

Vi assicuriamo che i nostri tecnici stanno lavorando per ristabilire tale funzioni al più presto possible.

Ci scusiamo per il disagio causato e Vi ringraziamo per la pazienza.

Per ulteriori informazioni non esitate a contattare il Servizio Assistenza Clienti, saremo lieti di aiutarvi.

Vi terremo aggiornati come sempre.

Nuovo link 'Gestione prezzi'

Vi è capitato di chiedervi se i vostri prezzi fossero competitivi? Quando create una nuova scheda libro attraverso le funzionalità online di AbeBooks, avete la possibilità di verificare se vi sono altre copie dello stesso articolo disponibili e a quale prezzo, per confrontare i vostri prezzi con l’offerta degli altri librai.

Al fine di facilitare questa verifica, abbiamo inserito un link chiamato ‘Gestione Prezzi’ nella pagina di gestione dei libri online. Lo trovate qui:

1. accedete al vostro account da AbeBooks.com;
2. cliccate su [gestire libri online] presente nei LINK RAPIDI a destra;
3. cercate un libro attraverso la maschera di ricerca o attraverso il codice libro e cliccate [Visualizzare articoli];
4. Cliccare [Gestione prezzi] in corrispondenza del libro desiderato.

Si aprirà una schermata con il prezzo più basso ed il prezzo più altro per il libro i cui dati coincidono con il vostro articolo.

Alcuni consigli:

- Affinché il confronto sia efficace, è consigliabile non indicare troppi parametri di ricerca. Se necessario, cliccate su ‘Filtra i risultati’ in alto a destra e modificate la ricerca.
- Per lo stesso motivo, è consigliabile usare questa funzione, per esempio, dopo aver inserito l’autore ed il titolo, piuttosto che dopo aver inserito la descrizione dettagliata.