AbeBooks informa

Nuovo strumento per la gestione delle immagini

Oggi siamo lieti di informarla di un nuovo strumento che renderà molto più facile caricare e gestire le sue immagini su AbeBooks. L'aggiunta di immagini ai libri è un metodo provato per migliorare le sue vendite.

La nuova interfaccia consente di aggiungere fino a 5 immagini per ogni libro tramite il caricamento di file o utilizzando gli URL.

Per visualizzare e provare lo strumento:

1. Eseguire il Login al suo account libraio AbeBooks.com
2. Fare clic su Libri nel menu principale
3. Selezionare Gestire libri e immagini
4. Cercare il libro per il quale si desidera aggiungere le immagini e fare clic su [Visualizzare articoli]
5. Cliccare su [Modificare immagini] per aggiungere, aggiornare o rimuovere le immagini.
Da questa pagina è inoltre possibile gestire le immagini già esistenti.

Nota bene: Il link a [Gestire (caricare/cancellare) immagini (.gif e .jpg)] è stato rimosso. Se desidera caricare un file zip con delle immagini, clicchi su [Libri] e utilizzi il pulsante Caricare nuovo file inventario adesso!.

Le invieremo presto altri dettagliati e utili suggerimenti circa le funzionalità che la aiuteranno a sfruttare al meglio questo nuovo strumento.

Per qualsiasi informazione o chiarimento, non esiti a contattare il nostro Servizio Assistenza Clienti.

Incontro librerie partner a Bologna - un bilancio

Lo scorso 22 maggio si è tenuto a Bologna il secondo incontro di AbeBooks con i librai italiani.

Durante l’incontro abbiamo discusso di come incrementare le vendite sui nostri siti: che cosa fa AbeBooks per vendere i vostri libri e che cosa potete fare voi concretamente per vendere più libri attraverso il nostro servizio.

Abbiamo presentato consigli per esempio su immagini, descrizioni, tempi e costi di spedizione e valutazione libreria e presentato le novità di AbeBooks e le nostre iniziative.

A Bologna era presente anche Giovanni Soltoggio, responsabile del marketing dei siti europei di AbeBooks, che ha potuto presentare in dettaglio le nostre iniziative in un’area importante come il marketing online ed i motori di ricerca.

Alla fine dell’incontro vi è stato spazio per alcuni consigli pratici sull’upload dei file e sulla gestione dell’account libreria.

Alla riunione hanno partecipato 15 librai, quasi tutti antiquari. Alcuni di loro utilizzano il nostro servizio da anni, altri si sono associati negli ultimi mesi. La diversa esperienza con il nostro sito e nella vendita di libri online ha reso l’incontro interessante e vivace.

Particolare interesse hanno riscosso il tema delle immagini - vi informeremo presto di alcuni cambiamenti che speriamo di apportare al nostro sistema nei prossimi mesi – ed il tema delle spedizioni, sul quale ci avete fornito molti consigli utili per migliorare il nostro sistema.

Come l’anno scorso a Torino, anche in questa occasione siamo tornati a Düsseldorf convinti di aver raccolto idee utili e di aver fatto qualche passo avanti per capire le vostre esigenze. Sappiamo di dover migliorare in alcuni aspetti il nostro servizio e purtroppo a volte non è possibile effettuare rapidamente le modifiche che vorreste. Lasciare i mezzi virtuali ed incontrarvi di persona è sicuramente il primo passo. Siamo contenti di avervi conosciuto personalmente e di poter ora associare un volto ai vostri nomi. 

Se non avete potuto partecipare o desiderate rivedere le slides dell’incontro, scaricate la presentazione.

Speriamo di rivedervi presto in Italia!

Ernesto nel team di AbeBooks

Questo mese diamo il benvenuto ad Ernesto Galli, che farà parte del team di AbeBooks per i prossimi sei mesi. Ernesto si unisce a me nella gestione di tutte le attività legate ad AbeBooks.it e si occuperà in particolare dell’assistenza ad acquirenti e librerie. Ernesto è di Bologna ed ha concluso i suoi studi in Economia, prima di lanciarsi in questa avventura tedesca.

Cogliamo l’occasione per salutare e ringraziare Immacolata Vespoli, che fa ritorno in Italia dopo uno stage di 9 mesi ad AbeBooks. Molti di voi hanno avuto modo di conoscere Imma per e-mail e per telefono e di apprezzare la sua attenzione e precisione. Ad Imma il nostro in bocca al lupo!

Incontro librerie partner a Bologna

Sabato 22 maggio alle 14.30 si terrà a Bologna l'incontro annuale di AbeBooks con le librerie partner italiane.

Siamo contenti di lasciare per un attimo il mondo virtuale e di incontrarvi di persona per discutere delle novità di AbeBooks e delle vostre idee per migliorare i nostri servizi. Durante l'incontro forniremo alcuni consigli utili per ottimizzare le vendite attraverso le nostre iniziative di marketing e saremo a disposizione per rispondere alle vostre domande ed affrontare altri temi di vostro interesse.

Se desiderate partecipare all'incontro, iscrivetevi attraverso il modulo di contatto. Vi preghiamo di indicare quante persone desiderano partecipare all’evento ed eventuali argomenti che desiderate affrontare. Vi aspettiamo numerosi!

Informazioni utili:

Dove? Hotel Astoria, via Fratelli Rosselli 14, Bologna
Quando? Sabato 22 maggio 2010 - alle 14.30

Mappa ed indicazioni: Hotel Astoria Bologna

Iscriversi all'incontro

Cogliamo l'occasione per ringraziare i numerosi librai che hanno risposto al nostro sondaggio relativo all'incontro, aiutandoci nell'organizzazione dell'evento.

A presto!

Laura Maffezzini e Giovanni Soltoggio

Nuovo ordine dei risultati di ricerca

Dopo i test effettuati nei mesi scorsi, il nuovo ordine dei risultati di ricerca è stato integrato su tutti i siti europei di AbeBooks.

I risultati di ricerca non si basano più soltanto sul prezzo, ma sono visualizzati in base al prezzo totale più basso (prezzo del libro + spese di spedizione).

Vi invitiamo a provare questa nuova funzione e verificare come sono visualizzati i vostri libri dagli acquirenti.

Con questa nuova funzione la posizione dei vostri libri nei risultati di ricerca è legata alle modifiche apportate alla tabella dei costi di spedizione. Vi raccomandiamo, quindi, di controllare che i vostri costi di spedizione siano corretti e di modificarli se necessario (soprattutto per i paesi europei).

Per aggiornare la tabella dei costi di spedizione seguite i consigli e le informazioni contenute nel nostro Aiuto Libreria: personalizzare costi e tempi di spedizione.

La stanza dei libri strani

Anche su AbeBooks.it è arrivata la stanza dei libri strani, la selezione di libri dal contenuto o dal titolo curioso che ha avuto molto successo in Nord America.

Citata da diversi quotidiani e blog, la stanza dei libri strani raccoglie il meglio delle stranezze letterarie scelte dal nostro team e segnalate dagli acquirenti.

Avete qualche libro curioso da segnalarci? 

Segnalateci alcuni libri strani per la nostra stanza e non dimenticatevi di caricare l'immagine su AbeBooks!

Modifica alla tabella dei costi di spedizione

Vi informiamo di un'imminente modifica alla tabella dei costi di spedizione di AbeBooks.

Abbiamo riscontrato che i tempi di spedizione massimi impostabili nella tabella sono molto alti. Quasi tutti i librai associati, infatti, hanno indicato tempi molto più rapidi.

Al fine di rendere i valori massimi più realistici e migliorare questo aspetto dell’esperienza di acquisto dei clienti AbeBooks, i tempi massimi impostabili attraverso la tabella saranno ridotti. Queste modifiche riguarderanno meno dell’1% delle librerie partner di AbeBooks.

Ecco i dettagli dei nuovi tempi massimi di spedizione impostabili tramite la tabella:

- spedizione standard internazionale e prioritaria: massimo 60 giorni lavorativi
- spedizione standard nazionale: massimo 30 giorni lavorativi
- spedizione prioritaria nazionale: massimo 14 giorni lavorativi

Le modifiche entreranno in vigore a partire dal 6 aprile 2010.

Se i vostri tempi di spedizione saranno interessati da questa modifica, vi consigliamo di aggiornare la tabella. Controllate i valori che avete impostato e consultate i nostri consigli ed istruzioni su come aggiornarli.

Cogliamo anche l’occasione per ricordare che per i tempi di spedizione si intendono giorni lavorativi. Per esempio, per il nuovo massimo per ordini internazionali di 60 giorni, verranno calcolati approssimativamente 84 giorni effettivi dalla data di gestione dell’ordine.

Siamo sicuri che tempi di spedizione più realistici ci aiuteranno ad accrescere la fiducia degli acquirenti e facilitare la decisione di acquisto.

Per qualsiasi informazione o chiarimento in merito a questa modifica o se avete bisogno di assistenza per aggiornare la Sua tabella, non esitate a contattare il nostro servizio assistenza clienti.

Homepage libreria migliorata

Lo scorso aprile vi abbiamo informato del lancio della nuova homepage libreria standard, assegnata automaticamente a tutte le librerie partner di AbeBooks.

La homepage libreria è ora stata migliorata:

- è stato aggiunto un link 'Tutti i libri della libreria' per permettere agli acquirenti di accedere alla vostra offerta completa;

- è stato aggiunto un link per aprire la ricerca avanzata, che permette agli acquirenti di effettuare ricerche all'interno del vostro catalogo anche per parole chiave, data di pubblicazione, prezzo e fra le novità.

VI ricordiamo che la homepage libreria può essere personalizzata:

* è possibile caricare un’immagine personale (fotografia o logo della libreria);
* è possibile fornire una descrizione della propria attività o specialità;
* è possibile mostrare agli acquirenti tutti i cataloghi o di selezionarne due a scelta;
* sono a disposizione tre diversi colori per la homepage.

Personalizzare la propria homepage libreria.

HomeBase 3.0: versione aggiornata

È disponibile una nuova versione del software gratuito di catalogazione HomeBase 3.0 Beta, con la quale sono stati risolti alcuni problemi tecnici riscontrati in precedenza.

Scaricare la nuova versione vi permetterà di risolvere i seguenti problemi:

•    “ status “ errato degli articoli dopo il trasferimento da HomeBase 2.3 ad HomeBase 3.0 (questo problema si verificava con le versioni non in lingua inglese di HomeBase 2.3);

•    problemi nel modificare la valuta per valute diverse da euro e dollaro;

•    difficoltà nell’importazione dei codici ISBN suddivisi da trattini ("-")

Se non avete ancora istallato HomeBase 3.0 Beta, scaricate la versione attuale del programma.

Se avete già istallato HomeBase 3.0 Beta, potrete aggiornare il software come segue:

1.    Aprite HomeBase 3.0 Beta
2.    Dal menu Aiuto cliccate [Cerca aggiornamenti]
3.    Il programma cercherà gli aggiornamenti disponibili e vi proporrà di istallare l’ultima versione. Confermate l’istallazione.
4.    Il programma si chiuderà ed apparirà l’assistente di istallazione.
5.    Alla fine dell’istallazione guidata il programma si aprirà di nuovo.

Dopo aver aggiornato la Vostra versione di HomeBase 3.0 Beta, vi invitiamo a consultare le nostre pagine di aiuto.

HomeBase 3.0 è ancora in una fase Beta e saranno rese disponibili nuove versioni in futuro, a seguito di correzioni e miglioramenti apportati dal nostro team tecnico. Se avete dei suggerimenti o commenti, non esitate a contattarci. I vostri suggerimenti ci aiuteranno ad adattare meglio il programma alle vostre necessità.

Test per il nuovo ordine dei risultati di ricerca

A luglio vi abbiamo informato dell'inizio della fase di test su AbeBooks.com per il nuovo ordine dei risultati di ricerca.

Dopo il successo del test su AbeBooks.com, dove la funzionalità è ora stata integrata per tutti gli utenti, è giunto ora il momento di testare il nuovo ordine sui siti europei.

Si tratta di un cosiddetto A/B test che permette al 50% degli utenti del sito di ordinare i risultati in base al più basso prezzo totale (prezzo del libro e spese di spedizione). Il restante 50% degli utenti continuerà per il momento a visualizzare i risultati di ricerca ordinati in base al più basso prezzo del libro.

Se effettuato il login su AbeBooks.it (e siete nel 50% degli utenti che visualizzano la nuova funzionalità), i costi di spedizione visualizzati rispecchieranno i costi dal paese della libreria all'Italia. In precedenza, erano visualizzati i costi di spedizione nazionali relativi al paese delle libreria (per esempio, spedizione nazionale in Francia per una libreria francese).

Siamo convinti che questo test ci permetterà di valutare le modifiche più opportune per offrire agli acquirenti informazioni più accurate e trasparenti.

Poiché questo test mette maggiormente in evidenza i vostri costi di spedizione, seguite i nostri consigli ed aggiornate la tabella dei costi di spedizione.