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Come rendere i Suoi libri più facilmente ricercabili su AbeBooks

Gentile libraio,

uno dei segreti principali per ottenere un buon successo di vendite su AbeBooks è descrivere i Suoi libri con informazioni quanto più possibile dettagliate. Maggiori le informazioni a disposizione dell'acquirente, minori le probabilità che questi resti deluso, perché il libro che si vede recapitare non corrisponde alle sue aspettative. Maggiori le informazioni che Lei include sul Suo libro, maggiori anche le possibilità che sia proprio quello, tra tutti, a emergere tra i risultati di ricerca, venendo così aquistato. Noi di Abebooks siamo consapevoli del fatto che inserire una buona descrizione costa tempo e fatica, ma torniamo a sollecitarLa in questo senso proprio perché abbiamo avuto prova che ne vale davvero la pena.

In precedenza, abbiamo già dato alcune indicazioni su come migliorare la descrizione dei Suoi libri per quel che riguarda:

la condizione del libro

la legatura

ma l'inserimento in campi separati rispetto alla descrizione può estendersi ad altre informazioni quali:

• la sovraccoperta
• la lingua del libro
• le dimensioni
• autografo etc.

Se utilizza HomeBase oppure il caricamento diretto tramite il nostro sito, questi campi sono già a disposizione nella scheda articolo: basta solo riempirli. Se invece ci invia un file di catalogo, è necessario comunicare l'intenzione di inserire queste informazioni in campi separati al nostro servizio assistenza clienti, in modo da concordare insieme una variazione nella mappatura del file.

 

Effettuare aggiornamenti completi dell'inventario

Gentile libraio,

AbeBooks raccomanda sempre a tutte le librerie associate di tenere l'inventario on line quanto più aggiornato possibile. Sarebbe auspicabile almeno un aggiornamento settimanale di tutto il catalogo. Quanto più i libri on line corrisponderanno momento per momento a quelli effettivamente disponibili nel Suo magazzino, quanto minori saranno le occasioni di dovere cancellare un ordine perché il libro è già stato venduto in negozio o su un'altra piattaforma.

Se effettua aggiornamenti completi del Suo catalogo, e cioè invia volta per volta cataloghi completi e non solo aggiunte, Le raccomandiamo di cliccare su [Sostituire tutti i libri] nella sezione Libri del Menu Principale prima di procedere all'upload. In questo modo, il file precedente sarà completamente sostituito dal nuovo file.

Natale: il periodo migliore per promuovere i Suoi libri!

Niente è più bello di un libro, nuovo, usato, o di antiquariato, come regalo da trovare sotto l'albero. La stagione natalizia è foriera di moltissime opportunità per i librai associati ad AbeBooks, soprattutto in termini di un auspicato aumento delle vendite dovuto proprio ai regali che vengono acquistati in questo periodo. Ma per coglierle occorre essere ben preparati.

Ecco qualche consiglio:

• Controlli la Sua tabella con i tempi di spedizione: a causa del grande volume di pacchi in movimento durante il periodo natalizio, è possibile che alcune consegne (specialmente per gli stati esteri) richiedano maggiore tempo. Se lo ritiene necessario, intervenga sulla Sua tabella dei costi di spedizione (all'interno del Suo Menu libreria) per modificare i tempi di consegna dei Suoi libri tenendo conto di questo fattore.
• Confezione regalo: potrebbe essere una bella idea offrire ai clienti che ordinano un libro per un regalo di imballarlo in maniera un po' speciale. Bastano un po' di carta da pacchi e un fiocco per offrire al cliente un piccolo servizio in più che sicuramente sarà ricordato in futuro e potrebbe contribuire a incentivare nuovi acquisti presso la Sua libreria.
• Offra uno sconto sul Suo catalogo: le librerie che offrono una promozione sui propri libri in vendita su AbeBooks sono inserite in pagine speciali e nelle newsletter ai nostri clienti in cui vengono segnalate le opportunità vantaggiose d'acquisto.
• Offra la spedizione gratuita: offrire la spedizione ordinaria gratuita per l'Italia è uno dei metodi più efficaci per migliorare le Sue vendite. Seppur per un periodo limitato, la spedizione gratuita in Italia è uno dei metodi più efficaci per promuovere i Suoi libri su AbeBooks. Per offrire uno sconto sui Suoi libri, la spedizione gratuita o entrambe, basta darcene comunicazione cliccando qui. Saremo felici di fornirLe tutte le indicazioni su come attivare la Sua promozione.
• Indichi i Suoi libri per la vetrina natalizia: AbeBooks organizzerà una pagina speciale per promuovere le migliori idee regalo per Natale. Se pensa di avere un libro prezioso o speciale nel Suo catalogo, non esiti a segnalarcelo cliccando qui. Saremo felici di inserire il Suo libro nella vetrina natalizia.

Come personalizzare la home page della Sua libreria

Tutte le librerie partner di AbeBooks hanno a disposizione una homepage personale gratuita per promuovere la propria attività. Seguendo pochi passi, potrà personalizzare la Sua pagina adattandola ai Suoi gusti e inserendo i contenuti relativi alla Sua libreria:

1. Effettui il login inserendo indirizzo e-mail e password;
2. Clicchi su [Aggiornare la homepage] nella sezione Informazioni Personali del Menu Principale

    Passo 1: Contenuto

    - Selezioni i dati di contatto che desidera mostrare e una descrizione della Sua libreria;

    - Se possiede categorie o cataloghi, inserisca il nome e la descrizione.

    Passo 2: Stile

    - Scelga una delle cornici disponibili e un'immagine, oppure carichi un foto di Suo gradimento.

 3. Clicchi infine su [Salvare e visualizzare HomePage] per salvare le modifiche e visualizzare la nuova pagina.

Come caricare una propria foto?

1. Clicchi su [sfoglia];

2. Cerchi nel Suo computer l'immagine da caricare e la selezioni con il mouse;

3. Clicchi su [caricare];

4. Aggiorni la pagina cliccando su nella barra di navigazione in alto;

5. Clicchi infine su [Salvare e visualizzare HomePage].

Escludere fino a 3 ordini dalla valutazione libreria

Gentile libraio,

AbeBooks Le mette a disposizione la possibilità di escludere dalla Sua valutazione libreria fino a 3 ordini all'anno. Questo strumento è stato ideato per venirLe incontro nel caso in cui Lei sia in disaccordo sul fatto che uno o più ordini (fino a 3 all'anno) siano stati considerati come "non andati a buon fine" e pesino, dunque, negativamente sulla Sua valutazione.

Ecco la procedura da seguire:

1) Dal Suo menu libreria clicchi su [indice soddisfazione ordini];

2) Le si aprirà una schermata riassuntiva di tutti i Suoi ordini (mese per mese), in cui vengono distinti tra tutti gli ordini gli articoli evasi da quelli non evasi;

3) Clicchi su [articoli non evasi];  

4) Le si aprirà un'ulteriore schermata dove gli ordini non evasi verranno suddivisi nelle varie categorie (Articoli già venduti, ordini rifiutati, ordini scaduti);

5) Clicchi sulla casella desiderata;

6) Le si aprirà un schermata con un dettaglio ordine per ordine

 

7) Scelga quale ordine desidera escludere e poi clicchu su [richiedi esclusione dalla valutazione] nella stessa riga.

 

 

 

 



Costi di spedizione aggiuntivi: inserisca un commento per l'acquirente

Gentile libraio,

Nel caso in cui riceva un ordine per un libro fuori formato o molto pesante, o si renda necessario aggiungere della tasse o un'assicurazione per un libro di pregio, può richiedere un aumento dei costi di spedizione al cliente:

Acceda al Suo account di vendita dal sito www.abebooks.com;

Nella sezione Vendite del Menu Principale clicchi [Controllare e gestire ordini];

Le verrà mostrata una lista di ordini non ancora gestiti;

Selezioni l'ordine e clicchi su [Costi di spedizione aggiuntivi];

Indichi l'importo che desidera aggiungere ai costi iniziali.

Clicchi su [Salva modifiche].

 

 

In questi casi, AbeBooks raccomanda a tutte le librerie associate di inserire nell'area "Spiegazione" la ragione per cui sono richiesti dei costi di spedizione aggiuntivi (questo commento verrà inviato all'acquirente). Infatti, se l'acquirente verrà informato con chiarezza del motivo per cui la libreria è costretta a chiedere spese di spedizione aggiuntive, sarà molto più probabile non solo che accetti i maggiori costi di spedizione, ma anche che ci siano minori richieste di restituzione/rimborso.

 

Ottimizzare la ricerca dei Suoi libri su AbeBooks: la condizione del libro

Gentile libraio,

tra i segreti per ottenere un buon successo di vendite su AbeBooks c'è quello di descrivere i Suoi libri con quanta più dovizia di particolari possibile. Maggiori sono le informazioni a disposizione dell'acquirente, minori saranno le probabilità che questi resti deluso, perché il libro che si vede recapitare non corrisponde alle sue aspettative. A tal proposito, una delle informazioni più di rilievo è certamente la condizione del libro (nuovo, come nuovo, in discreto stato etc.).

Se un acquirente conosce già lo stato del libro con chiarezza, è molto meno probabile che lo restituisca, perché magari se lo era immaginato in condizioni migliori. Per questo motivo, AbeBooks La invita a indicare sempre la condizione del libro per tutti i Suoi articoli.

1) Nel caso in cui ci inviasse un file di catalogo e avesse intenzione di inserire la condizione del libro come nuovo campo del Suo file, La preghiamo di darci comunicazione contattando il nostro servizio assistenza clienti. Saremo felici di assisterLa.

2) Se invece utilizza HomeBase 3.0, può indicare la condizione nel momento stesso in cui compila la scheda dell'articolo, come mostrato nell'immagine sottostante:

 
 

3) Allo stesso modo, nel caso in cui proceda al caricamento diretto dei libri on line tramite il Suo account, può indicare le legatura al momento della compilazione della scheda libro nel campo apposito, come illustrato qui di seguito:

 
 
 

Clicchi qui per visualizzare gli attributi che può impostare per categorizzare i Suoi libri in maniera precisa.

Per fare in modo che i Suoi libri compaiano nei risultati di ricerca filtrata e quindi aumentare la visibilità del Suo inventario, è necessario aggiungere al catalogo un nuovo campo per ogni attributo.

Anche se le caratteristiche dei libri sono già segnalate nella descrizione effettuando una ricerca filtrata i libri non saranno visualizzati.

Le nuove guide per le librerie sono on line!

Gentile libraio,

AbeBooks ha il piacere di informarLa che sono disponibili sul nostro sito le guide per le librerie associate, ricche di preziosi suggerimenti e indicazioni su come gestire in maniera appropriata ed efficiente il Suo account, su come evadere gli ordini e gestire i rimborsi e soprattutto su come caricare i Suoi libri.

AbeBooks Le mette a disposizione tre versioni della guida per le librerie associate, suddivise in base al metodo in cui Lei carica i Suoi libri:

• Guida per le librerie che gestiscono i libri direttamente online
• Guida per le librerie che spediscono un file .tab, .txt. o .csv
• Guida per le librerie che utilizzano HomeBase

Come ottimizzare la ricerca dei Suoi libri su AbeBooks: indicazione della legatura

Gentile libraio,

AbeBooks mette a disposizione dei suoi acquirenti la possibilità di raffinare le loro ricerche filtrando i risultati secondo determinati parametri. Uno di questi è proprio il tipo di legatura del libro, come mostrato nell'immagine qui in basso.

 

Molto spesso gli acquirenti hanno già in mente un tipo di legatura per il libro o l'edizione che desiderano e indicare questo dato al momento in cui Lei carica i Suoi libri on line può essere importante perché proprio il Suo libo emerga tra i tanti possibili risultati di ricerca.

Per questo motivo, AbeBooks La invita a indicare sempre il tipo di legatura.

1) Nel caso in cui ci inviasse un file di catalogo e avesse intenzione di inserire la legatura come nuovo campo del Suo file, La preghiamo di darci comunicazione contattando il nostro servizio assistenza clienti. Saremo felici di assisterLa.

Se invece utilizza HomeBase, può indicare il tipo di legatura nel momento stesso in cui compila la scheda dell'articolo, come mostrato nell'immagine sottostante:

 

Allo stesso modo, nel caso in cui proceda al caricamento diretto dei libri on line tramite il Suo account, può indicare le legatura al momento della compilazione della scheda libro nel campo apposito, come illustrato qui di seguito:

 
 

Clicchi qui per visualizzare gli attributi che può impostare per categorizzare i Suoi libri in maniera precisa.

Per fare in modo che i Suoi libri compaiano nei risultati di ricerca filtrata e quindi aumentare la visibilità del Suo inventario, è necessario aggiungere al catalogo un nuovo campo per ogni attributo.

Anche se le caratteristiche dei libri sono già segnalate nella descrizione effettuando una ricerca filtrata i libri non saranno visualizzati.

Rimuovere gli articoli venduti tramite un file di cancellazioni

Gentile libraio,

Un libro acquistato attraverso AbeBooks sarà automaticamente rimosso dal Suo inventario on line. È comunque importante aggiornare il proprio sistema di gestione dell’inventario segnando un libro come ‘venduto’. Questo eviterà che un libro venga reinserito per errore durante il caricamento di un nuovo file su AbeBooks.

A tale scopo, può inviarci un file contenente semplicemente la lista dei codici dei libri che vorrebbe cancellare. Ogni codice libro deve essere su una riga separata e il nome del file deve essere delnum.txt oppure delnum.tab. L’estensione del file deve corrispondere a quella del file di catalogo che ci invia normalmente.

Attenzione! se inserita nel nome del file, l'abbreviazione "del" viene sempre interpretata dal sistema come cancellazione. Se, per esempio, nominate il vostro file "schedelibreria", la sequenza "del" contenuta nel nome del file farà sì che tutti i libri caricati siano cancellati. È importante assicurarsi, dunque, che il nome assegnato al file non contenga tale abbreviazione.

Maggiori informazioni a questo link.