Gentile libraio,
come ormai saprà, AbeBooks gestisce per Lei i pagamenti effettuati tramite cartadi credito. Tuttavia, a propria discrezione, ogni libreria associata ad AbeBooks può sceglire di offrire metodi di pagamento diretto, tra cui ricordiamo a titolo di esempio:
- Bonifico bancario
- Assegno
- PayPal
- Contrassegno
Nel caso in cui non possa o non voglia gestire un ordine ricevuto che riporta un "metodo di pagamento diretto", ha comunque la possibilità di annullarlo.
Per annullare un ordine non ancora gestito:
1. Acceda al Suo Account personale attraverso il sito www.abebooks.com
2. Nella sezione Vendite del Menu Principale selezioni [Controllare e gestire ordini]
3. Le verrà mostrata una lista di ordini non ancora gestiti.
4. A questo punto, ha a disposizione 2 opzioni:
a. “Già venduto” - se il libro non è disponibile perché venduto in precedenza (il libro viene cancellato dal data base di AbeBooks)
b. “Rifiutato” - se rifiuta l’ordine perché non si fida del cliente o non vuole vendere a questo cliente (ATTENZIONE: il libro NON viene rimosso dal data base di AbeBooks e rimane on line).
5. Cliccare [Salvare modifiche ordine].
Se un ordine il cui pagamento è gestito direttamente dal libraio per qualche ragione non potesse essere evaso, AbeBooks Le dà la possibilità di richiedere la restituzione delle commissione versate, direttamente dal Suo account.
Per annullare un ordine già gestito:
1. Acceda al Suo Account personale attraverso il sito www.abebooks.com
2. Nella sezione Vendite del Menu Principale selezioni [Controllare e gestire ordini]
3. Le verrà mostrata la pagina contente la cronologia dei Suoi ordini. Sulla destra, alla voce STATUS, selezioni dal menu a tendina "Tutti" e clicchi [Elencare ordini] (se necessario, Le viene inoltre fornita l’opportunità di selezionare la data)
4. Verrà quindi caricata una pagina relativa ai Suoi ordini più recenti. In corrispondenza di ciascun ordine Le sarà quindi possibile selezionare il link oppure [Cancellare l'ordine] per cancellare un ordine accettato per errore e per ottenere automaticamente il rimborso delle commissioni.
Nel caso in cui non abbia ricevuto il pagamento, si prega di selezionare la motivazione 'vendita incompleta'.
Per maggiori informazioni sulla gestione dei rimborsi per ordini effettuati con "metodo di pagamento diretto alla libreria", La preghiamo di consultare le nostre pagine d'aiuto.
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